Política de Reembolso
A satisfação dos nossos clientes é prioridade na AZUVEN.
Caso o cliente deseje solicitar reembolso, o pedido deverá ser realizado dentro do prazo legal de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Reembolso
O produto deverá:
- Estar sem sinais de uso;
- Ser devolvido na embalagem original;
- Conter todos os acessórios e itens enviados;
- Estar acompanhado da nota fiscal, quando aplicável.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Prazo de Reembolso
- Cartão de crédito: conforme prazos da operadora do cartão;
- PIX: até 10 dias úteis;
- Boleto bancário: até 10 dias úteis.